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Términos y condiciones TERMINOS Y CONDICIONES Nuestros Servicios son de carácter particular y no remplazan a ningún servicio del PLAN OBLIGATORIO DE SALUD, por lo tanto, no somos EPS, MEDICINA PREPAGADA y tampoco PLAN COMPLEMENTARIO DE SALUD. No atendemos URGENCIAS NI EMERGENCIAS “Atendemos citas programadas” No prestamos servicio de ambulancia este servicio se puede llegar a prestar por intermedio de un tercero. Para la prestación del servicio el suscriptor debe estar al día en sus pagos El suscriptor debe comunicarse a las líneas de atención WHATS APP 3164306566 Y PBX 601-3905670 El suscriptor debe presentarse puntual a la cita establecida y presentar el carnet y la remisión emitida desde nuestro call center Para asignación de la cita debe pagar por anticipado una parte del valor de la cita o el total de la cita los cuales perderá en caso de inasistencia sin cancelación con 24 horas de anticipación. En caso de presentarse directamente sin la debida solicitud de la cita le cobraran la tarifa plena. Las tarifas de los convenios pueden cambiar de acuerdo al proveedor. PTG garantiza es que el suscriptor mantendrá tarifas más económicas que las que obtendría de manera particular. Para la asignación de la cita la empresa tiene 72 horas y las citas se programarán a no más de 15 días hábiles siempre y cuando se tenga acceso a la especialidad solicitada. Los convenios de recreación se deben solicitar al 3104760133 donde recibirán procedimiento para el acceso a los convenios que estén vigentes en el momento y las tarifas que establezca el proveedor. El servicio de médico general por la modalidad de video consulta es GRATUITO para el titular y su grupo familiar, sin límite de consultas y estará vigente hasta que PTG lo informe con 30 días de antelación. Hoy de igual manera cada proveedor podrá cambiar los términos en cuanto a tarifas y prestación de los servicios. Para el caso de exámenes de laboratorio es probable que se solicite revisión médica u orden del mismo.